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Obligation Annuelle

Formation DDA — 15 h

Assureurs & Intermédiaires

Cadre à jour · Preuves en contrôle

En e-learning 24/7, avec justificatifs exploitables en cas de contrôle.

La formation DDA — 15 heures annuelles — n'est pas une formalité. Elle incarne l'exigence de ceux qui veulent exercer avec justesse, nourrir leur expertise et donner des preuves irréfutables de pratiques professionnelles solides.

Le parcours combine apports réglementaires, cas concrets et mini-quiz pour valider vos connaissances tout au long de l'année.

Traçabilité & Preuves

  • Relevé d'assiduité (temps, progression, scores le cas échéant).
  • Journal des vérifications et pièces de traçabilité.
  • Pièces prêtes pour contrôle, fournies sur demande.

Objectifs Pédagogiques

  • Comprendre le cadre et les obligations de la DDA.
  • Renforcer l'éthique et la déontologie dans la relation client.
  • Appliquer les points clés de LCB-FT et du RGPD en assurance.
  • Conseiller justement, tracer correctement et prévenir les risques.
  • Totaliser 15 heures annuelles avec preuves d'assiduité.

Programme Synthétique

1. Réglementation & Éthique
Environnement réglementaire, obligations DDA, acteurs, pratiques commerciales, prévention des conflits d'intérêts, code de conduite.
2. Relation Client & Digital
Découverte des besoins, traitement des réclamations, impacts technologiques, outils, sécurisation des usages.
3. Conformité & Risques
Bonnes pratiques, LCB-FT, RGPD, contrôles internes.
4. Suivi & Validation
Développement professionnel continu (veille, plan d'actions) et Quiz final de validation.

Programme complet disponible sur demande ou en cliquant sur demander un devis.

Modalités & Délais d'accès

  • E-learning 24/7 : activation de l'espace sous 24–48 h ouvrées ; parcours à votre rythme sur le temps imparti pour toute la durée de la formation.
  • Présentiel inter-entreprises : sessions proposées chaque trimestre (dates disponibles sur demande).
  • Présentiel intra-entreprise : organisation dans les 2 mois suivant la contractualisation ; planning défini ensemble (½ journée = 3,5 h ; 1 journée = 7 h).

Évaluation & Accessibilité

  • Mini-quiz par module et quiz final (seuil de réussite défini).
  • Justificatifs disponibles : progression, temps, scores.
  • Accessibilité : Aménagements possibles selon les besoins (temps majoré, supports adaptés, accompagnement). Référent handicap : Pierre-François Oliveros. Merci de nous contacter en amont.

Dernière mise à jour : 20/09/2025 — Programme conforme ACPR.

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